Этот вопрос может показаться странным, ведь бизнес-симуляции по определению имитируют реальные ситуации. Однако различие между моделью и реальностью — принципиально важно, особенно если сравнивать симуляции с играми ради развлечения. Вот почему это так важно:
- Знакомство и погружение. Чтобы участники быстро включились в процесс, они должны узнавать в симуляции реальные ситуации. Чем ближе сценарий к их профессиональной реальности, тем легче применить навыки и знания на практике.
- Проявление управленческих навыков. Игроки должны действовать так, как если бы они были в реальной рабочей среде, а не использовать внутренние лазейки модели. Хорошая симуляция стимулирует принятие настоящих управленческих решений, развитие стратегического мышления и навыков командного взаимодействия.
- Доверие. Если за фасадом игрового интерфейса участник «видит» реальность, он начинает относиться к симуляции серьёзно. Без доверия к логике модели поведение участников может стать игровым и поверхностным, и симуляция перестаёт отражать реальные качества и действия.
Тем не менее, важно помнить: никакая модель не может полностью отразить реальность. Это всегда упрощение — из-за технических ограничений, уровня знаний и замысла авторов.
И в этом есть огромный плюс.
Как ограничения модели работают на результат
Фокус на нужных действиях:
Авторы могут заложить в модель конкретные параметры, подталкивающие участников к тем действиям, которые важны для обучения. Это особенно ценно в рамках тренингов, где отрабатываются конкретные тактики или поведенческие модели.
Вовлечённость:
Реальность может быть скучной. А игра — всегда чуть ярче. Лёгкая гипербола, юмор, игровые метафоры делают процесс увлекательнее и оставляют яркие впечатления, повышая запоминаемость.
Почва для обсуждений:
Несовпадения между моделью и реальностью — не ошибка, а повод для дискуссии. Фразы вроде «в жизни я бы сделал по-другому, но модель не позволила» — отличная возможность для фасилитатора задать уточняющие вопросы, раскрыть подход участника, обсудить возможные ошибки и альтернативные действия.
Подход Y42
В Y42 мы создаём симуляции в сотрудничестве с клиентами, намеренно приближая модель к реальности — но не до абсолюта. Мы стремимся к балансу: достаточно реалистично, чтобы было серьёзно, и достаточно гибко, чтобы было интересно.
Главная цель — чтобы участники уходили с практическими инсайтами и живыми воспоминаниями. Мы верим, что вовлечение, обучение и обсуждение — важнее абсолютного отражения всех деталей реального мира.
Y42 разрабатывает симуляции, которые приближены к реальности настолько, насколько это нужно для развития реальных навыков. Остальное — в руках участников, фасилитаторов и вашей команды.
